Інформація магазину

Повернення та обмін

Редакція від 8 серпня 2026 року

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали пошкоджений, некомплектний або інший товар, ніж замовляли, сфотографуйте упаковку й товар та зверніться до нас якомога швидше. Ми перевіримо звернення та запропонуємо заміну, повернення коштів або інше рішення відповідно до законодавства.

Медичні вироби належної якості

Можливість повернення або обміну залежить від категорії товару та вимог чинного законодавства. Стерильні товари з відкритою або пошкодженою упаковкою не можуть бути повторно введені в обіг. Не відправляйте товар без попереднього погодження з менеджером.

Умови розгляду

• збережіть товар, упаковку, пломби, накладну та підтвердження оплати;
• не використовуйте товар, якщо заявляєте про помилку комплектації;
• повідомте номер замовлення та коротко опишіть причину звернення.

Контакти

Телефон: +38 067 442 91 45
Email: shop@akla.in.ua